新能源汽車4S店神秘顧客調查流程：

1.確定調查目的和內容：在開展汽車神秘顧客調查之前，需要明確調查的目的和內容，包括市場環(huán)境、消費者需求、產(chǎn)品務質量等方面。

2.選擇調查方式：可以選擇線上或者線下調查的方式進行。線上調查可以通過網(wǎng)絡問卷等方式進行，而線下調查則可以通過實地走訪、觀察等形式進行。

3.招募神秘顧客：通過廣告、社交媒體等途徑招募神秘顧客，并對他們進行培訓和指導，使他們能夠更好地完成調查任務。

4.實施調查：根據(jù)確定的調查內容和方式，對目標群體進行調查，記錄相關數(shù)據(jù)和信息。

5.整理和分析數(shù)據(jù)：將收集到的數(shù)據(jù)和信息進行整理和分析，得出相應的結論和建議。

6.提交報告：根據(jù)分析結果撰寫報告，并提交給相關部門或企業(yè)，為決策提供參考依據(jù)。