從加強(qiáng)旅行社、A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、文化和娛樂場(chǎng)所疫情防控，以及加強(qiáng)員工健康監(jiān)測(cè)管理、加強(qiáng)監(jiān)督檢查等，深圳神秘顧客(SMS)公司受客戶委托組織開展旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)情況暗訪調(diào)查。

      本次調(diào)查中，深圳神秘顧客(SMS)暗訪工作范圍覆蓋全市8類文化和旅游企業(yè)進(jìn)行，包括旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社等經(jīng)營(yíng)單位，檢查“不合理游”“導(dǎo)游強(qiáng)迫交易”等一系列嚴(yán)重?cái)_亂文化和旅游市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。

      深圳神秘顧客(SMS)公司利用專業(yè)錄像設(shè)備及檢查工具，可以記錄整個(gè)檢查過程，定位門店位置、現(xiàn)場(chǎng)照片等，完成每期監(jiān)測(cè)調(diào)查后提交相關(guān)檢查資料。

      神秘顧客調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評(píng)估的缺陷。深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司（SMS）是一家專注神秘顧客的市場(chǎng)，15年來服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)乃至東南亞地區(qū)200多個(gè)主要城市。專業(yè)神秘顧客團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大到3000余人，并累計(jì)為1000余家企業(yè)、事業(yè)及政府機(jī)構(gòu)提供了專業(yè)神秘顧客服務(wù)，贏得了廣大客戶的信任和支持。