進(jìn)一步優(yōu)化獲得河南鄭州用氣營商環(huán)境，持續(xù)改進(jìn)提升獲得用氣營商環(huán)境水平，河南某供氣公司客戶委托深圳神秘顧客（SMS）公司作為第三方開展第三方測評(píng)工作。

      根據(jù)客戶需求，深圳神秘顧客（SMS）公司對標(biāo)先進(jìn)、對標(biāo)國際，從受理報(bào)裝、驗(yàn)收通氣、供氣價(jià)格、抄表計(jì)量、客服咨詢、票據(jù)獲取、信息公開等多維度設(shè)計(jì)指標(biāo)，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷和約談重點(diǎn)企業(yè)等方式，收集相關(guān)數(shù)據(jù)資料，分析該市用氣營商環(huán)境工作推進(jìn)過程中存在的問題、短板并針對問題提出改進(jìn)意見和措施。

      通過深圳神秘顧客（SMS）公司進(jìn)行用氣營商環(huán)境供水公司客戶滿意度第三方評(píng)估，為用戶提供便捷的用能體驗(yàn)，減少用戶用能成本，從而不斷提高“獲得用氣”服務(wù)效率和質(zhì)量，營造良好的營商環(huán)境，增添企業(yè)發(fā)展的信心。